家電量販店とネットショップどっちがいい？店舗購入とネット購入のメリットとデメリットを徹底比較

家電を買うとき、店舗で買うかネットで買うか、迷った経験はありませんか？

どちらにも魅力があり、購入する商品やライフスタイルによって向き・不向きが異なります。

この記事では、店舗購入とネット購入のメリット・デメリットを徹底比較し、それぞれの特徴やおすすめの使い分け方法をわかりやすく解説します。

店舗購入のメリット

1. 実物を見て触れることができる

家電は見た目の質感やサイズ感、操作感などが重要です。店舗では実機を実際に操作しながら確認できるため、納得感のある買い物ができます。

2. スタッフから直接説明が受けられる

専門知識を持った販売員がいるため、わからない点をその場で相談できるのは大きな安心材料です。おすすめの機種や設置条件なども詳しく教えてもらえます。

3. 値引き交渉が可能

店舗では値引き交渉やポイントアップ、付属品サービスなど柔軟な対応をしてくれることがあります。特に複数購入時や決算期は交渉のチャンスです。

4. 即日持ち帰りできることもある

在庫があればその場で購入し、すぐに持ち帰ることができます。急ぎの買い替え時にも便利です。

1. ネットより価格が高いことが多い

ネットショップと比較すると、店舗価格はやや高めに設定されていることが多いです。人件費や店舗運営コストが含まれているためです。

2. 店舗に行く手間がかかる

交通費や時間をかけて足を運ばなければならないため、気軽に比較・検討しにくいという面もあります。

3. 混雑や待ち時間が発生することもある

休日やセール期間中などは混雑し、対応までに時間がかかることもあります。

1. とにかく価格が安い

ネットは価格競争が激しく、同じ商品でも店舗より数千円以上安いことがよくあります。タイムセールやクーポンを活用すればさらにお得です。

2. 自宅で24時間いつでも購入できる

忙しい方でも時間を気にせず、空いた時間にじっくり比較・検討して購入できます。

3. レビューや口コミが豊富

購入前に他のユーザーの評価や使用感をチェックできるので、失敗しにくくなります。

4. 在庫の豊富さと検索のしやすさ

欲しい商品がすぐ見つかる検索性の高さもネットならでは。マイナーな機種や旧モデルも探しやすいです。

1. 実物が見られない

写真やスペック表だけではサイズ感や質感、使用感が伝わりにくく、思ったものと違うこともあります。

2. 初期不良などの対応が手間になることも

返品や交換手続きがメールや電話で必要になり、やや面倒に感じることもあります。

3. 設置・配送に制限がある場合も

大型家電は「玄関までの配送」だったり、設置サービスが別料金だったりする場合もあります。設置込みで頼みたい場合は確認が必要です。

どちらで購入するにしても、価格.comなどの比較サイトで相場を確認しておくことが重要です。店舗購入でも「ネットでは○○円でした」と価格を提示することで、値引きの交渉材料になります。

また、ネットで価格を確認しながら「価格交渉→ポイント還元→即決」の流れで買うのが、賢い買い方の一つです。

購入する商品や目的によって、ベストな選択は変わります。

1.大型家電（冷蔵庫・洗濯機・テレビなど） → 実物確認＋設置相談ができる

2.店舗購入小型家電（ヘアドライヤー・電気ケトルなど） → 手軽で安いネット購入

3.価格はネットでチェック、購入は店舗で交渉というハイブリッドスタイルもおすすめです。

店舗購入とネット購入のメリット・デメリットを、以下の表にわかりやすくまとめました。購入する家電やライフスタイルに合わせて、賢く使い分けていきましょう。

比較項目	店舗購入の特徴	ネット購入の特徴
価格	やや高めだが、値引き交渉やポイント還元の可能性あり	安価な商品が多く、セールやクーポンでさらにお得
確認・体験	実物を見て触れられる。質感やサイズを直接確認できる	写真やレビューのみ。イメージと異なる場合がある
スタッフ対応	専門知識のある店員に直接質問できる。おすすめも聞ける	自分で情報を集める必要がある。サポートが少ないことも
購入の手軽さ	店舗へ行く必要がある。混雑時は待ち時間が発生することもある	スマホやパソコンから24時間いつでも注文できる
アフターサービス	設置・保証・修理などのサポートが手厚い	保証対応がやや煩雑。設置や引き取りサービスがない場合もある
在庫の豊富さ	店舗によって異なる。展示品限りや品切れの可能性も	在庫が豊富で、旧モデルや限定色なども探しやすい